Сотрудники крупнейшего онлайн-магазина Wildberries объявили забастовку из-за новых правил оплаты труда, после введения которых они недосчитались от 10 тысяч до 40 тысяч рублей.

Руководство отреагировало оперативно, в тот же вечер. Представитель онлайн-ретейлера Валерий Прокопьев сказал:
«Этим летом были введены новые KPI в компании. В результате доход сотрудников точек выдачи стал выше на 5–10 %, так как новые KPI учитывают вклад каждого сотрудника. Около 90 % работников получили повышенный доход за август. Доход 10 % сотрудников оказался меньше. Мы находимся в диалоге с нашими коллегами, разъясняем им новый KPI. Во время переходного периода сотрудникам будет произведена доплата до их среднего дохода уже в ближайшее время».

Хорошо, что руководство компании отреагировало оперативно. Но странно, что 10 % сотрудников (как заявляет представитель Wildberries) сумели устроить такой переполох.

Видимо, эффективные менеджеры поняли, какие потери им грозят в случае длительной забастовки. Это самый эффективный способ привести их в чувство — показать, что экономия на персонале грозит серьёзными финансовыми потерями.

Летом прошлого года курьеры сервиса доставки еды Delivery Club также объявили забастовку из-за долгов по зарплате. После манифестации перед офисом владельца сервиса руководство компании пошло на уступки.

Только одного урока для этого мало. В Delivery Club через пару месяцев курьеры снова стали жаловаться на недостачу. Сотрудников Wildberries тоже не устроило заявление руководства. Они отмечают, что на самом деле пострадавших гораздо больше, чем заявленные 10 %. И призывают ретейлера не просто доплатить им, но и пересмотреть новые KPI, из-за которых теперь самый загруженный и популярный у клиентов пункт считается неэффективным.

Потому нужны регулярные занятия. Только так эффективные менеджеры смогут понять, что именно грамотный и заинтересованный в работе персонал обеспечивает прибыль компании.