Анонсы Как избавиться от надоедливых рекламных звонков?

Продолжаем нашу регулярную рубрику «Как выжить в сложных жизненных условиях».

Конечно, сразу возникает вопрос — разве могут рекламные звонки считаться сложными жизненными условиями? Поверьте, могут.

Если вам звонят несколько раз в час в течение всего дня. Если звонят в неудобное время, когда вы отдыхаете. Если вы ждёте важного звонка, а когда берёте трубку, оттуда раздаётся: «Здравствуйте, у нас есть для вас уникальное предложение — вам одобрен кредит. Не уделите 5 минут нашему предложению?» Часто случается, что подобные звонки мешают жить и работать. К тому же они отнимают у нас бесценный ресурс — время.

Порой кажется, что избавиться от таких звонков можно, только отключив телефон. Но это совсем не так. Есть как минимум 3 варианта, чтобы избавиться от надоедливых голосовых спамеров.

Вариант 1.
Жалоба в Федеральную антимонопольную службу. https://fas.gov.ru/approaches/new
Такие звонки нарушают закон о рекламе. По закону звонки с рекламой возможны только с вашего личного согласия. Проблема в том, что мы часто даём его, не замечая. Поставив галочку или не заметив пункта в договоре с оператором связи, банком, торговым центром, заполнив на сайте форму регистрации или подав заявку на кредит через онлайн-сервис.

Порою бывает достаточно заявить в разговоре, что вы больше не желаете получать рекламную информацию.

Но не от всех можно так легко отделаться. К тому же обычно звонит не один спамер, а несколько, потому заявить об отказе придётся каждому.

В общем, этот способ недостаточно эффективен.

Вариант 2.
Жалоба в Роскомнадзор. https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/
Если вам названивают несколько организаций с разными предложениями, то тут, скорее всего, «шалит» ваш оператор, который поделился вашими личными данными со спамерами.

А вот это уже нарушение закона о персональных данных. На это следует жаловаться в Роскомнадзор. В заявлении указать:

ваши фамилию, имя и адрес для связи;
место, где произошло нарушение;
название организации-нарушителя;
её юридический адрес, ИНН;
суть нарушения — использование персональных данных без разрешения;
доказательства — детализацию звонков, полученную у оператора связи, расшифровку разговоров и прочее;
просьбу привлечь организацию к ответственности за нарушение закона.

Этот путь более эффективен, поскольку позволяет избавиться от всех надоедливых звонков разом. Но он трудоёмок и занимает время.

Но есть вариант 3.
Обращение к сотовому оператору. Письменное или звонком в службу поддержки.

Данный способ использовал автор этой статьи, которому с мая по июнь очень докучали рекламными звонками.

Тут ещё нужно уточнить, что кроме рекламных звонков мобильный оператор упорно навязывал платную услугу по защите от любого спама. Совпадение?

Так вот, автор позвонил в службу поддержки оператора и вежливо поинтересовался, почему ему идёт просто вал голосового спама и параллельно рекламируется услуга оператора по защите от него? И не стоит ли ему пожаловаться в Роскомнадзор на такое поведение оператора?

В ответ ему так же вежливо сообщили, что они в ответе только за свои рекламные предложения и могут их отключить, если уважаемый абонент так пожелает. Что же касается прочего, то извините…

Абонент, конечно же, пожелал, чтобы ему отключили все рекламные предложения оператора. И после этого уже почти 3 месяца на его номер не поступает ни одного рекламного звонка.

Вот что имя Роскомнадзора живогрозящее делает!

Так что если вам мешает голосовой спам — не терпите, не меняйте номер, а обратитесь в Роскомнадзор. Или просто пригрозите оператору так сделать.

Должно сработать. Проверено на практике.