Новости Андрей Низовский оказался в Москве, чтобы нам стало лучше

Глава администрации Всеволожского района Андрей Низовский отправился в наукоград Жуковский Московской области, чтобы изучить опыт коллег по качественно новому решению проблем ЖКХ для граждан.

Суть новаторской идеи в том, что все заявки на обслуживание, а также все проблемы в сфере ЖКХ, стекаются в единый диспетчерский центр, а потом уже распределяются по управляющим компаниям.

Обеспечивается такая служба за счёт самих УК. Нет, стоимость квартплаты не увеличивается. Ведь УК теперь не надо будет содержать собственных диспетчеров.

А с гражданами будут общаться специально обученные люди. Диспетчеры ЕДС Жуковского проходят не только обучение по проблемам жилищно-коммунальной сферы, но и в обязательном порядке психологические тестирования. Причём требования по стрессоустойчивости такие же, как и у авиадиспетчеров. Ведь общаться с расстроенными или же с возмущёнными жителями тоже надо уметь.

Ещё одна функция ЕДС — оповещать жителей о надвигающихся отключениях воды или же электричества. Мы уже привыкли, что МЧС регулярно нам шлёт оповещения. Теперь и ЖКХ будет присылать информацию на телефон.

Кроме того, диспетчеры единой службы и заявки будут закрывать сами. Вот не течёт у вас вода — вы звоните в ЕДС. Потом приходит сантехник и чинит. Затем ЕДС вам перезванивает и уточняет, всё сделали? Если всё хорошо — заявку закроют, не доделали, значит проследят, чтобы всё исправили, как положено.

И каждую неделю будет составляться рейтинг УК по качеству работы. Что очень важно, особенно если управляющая компания собирается расширять свою деятельность. Можно будет узнать, кто хорошо работает, а кто не очень.

Всю информацию по проблемам будут сводить в единую таблицу, и Андрей Низовский, а также весь отдел ЖКХ администрации, точно будут знать, где у нас какие проблемы существуют и как быстро решаются.

Специалисты по внедрению системы очень скоро приедут к нам в гости и помогут внедрить подобную программу у нас, во Всеволожском районе.

По предварительным данным, в следующем году уже будет запущена пилотная версия.

Ждём с нетерпением.

Последние новости
Анонсы, Новости Оставят на пожизненном: властям разрешат увозить собак в концлагеря

Госдума РФ во втором чтении приняла законопроект, касающийся решения проблемы бесхозных животных. Теперь у чиновников появится больше полномочий касаемо бездомных собак и прочих зверушек. Во-первых, в законопроекте предусмотрена возможность, согласно которой власти могут запретить хозяевам тех же собак выпускать питомцев на самовыгул. Проще говоря, теперь собака, выбежавшая за пределы вашего двора, становится собакой бродячей и […]

2 дня назад
Новости Nike уходит, Госуслуги «ддосят», Абрамович горюет. Главное вокруг спецоперации за день

Американский производитель обуви и одежды Nike решил полностью уйти из России. Об этом компания сообщила в четверг на своём сайте. В мае Nike подтвердила, что не будет продлевать и заключать новые соглашения с партнёрами из РФ. Ещё в марте компания сообщала, что не может гарантировать доставку покупателям в РФ, в связи с чем приобретение товаров […]

2 дня назад
Новости Сертолово — какой он? 

Военный городок во Всеволожском районе. Бывали там? Мы — да. И привезли вам оттуда небольшую видеоэкскурсию. Панельки, парки, площади, деревья, уточки — всё это внутри.

2 дня назад